La propriété de Dame Bobine, (ci-après Site Internet) est détenue par : Cécile Hillaire ESX3755161C dont les coordonnées sont :
- adresse: DameBobine - Carrer de Semoleres, 12. 08003, Barcelone.
- Email du contact: hello@damebobine.com
Ce document (ainsi que les autres documents mentionnés ici) régit les conditions régissant l'utilisation de ce site Web (https://damebobine.com/) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou services (ci-après, Conditions).
Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité qui Dame Bobine développé via le site Web comprend :
Commercialisation et distribution d'accessoires, sacs et autres faits main.
En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'acquisition d'un produit et/ou service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par ces conditions et par tout ce qui est mentionné ci-dessus, donc si vous n'êtes pas d'accord avec tout, vous devez donc ne pas utiliser ce site Web.
De même, il est signalé que ces Conditions pourraient être modifiées. L’Utilisateur est tenu de les consulter à chaque fois qu’il accède, navigue et/ou utilise le Site puisque celles en vigueur au moment de la demande d’achat de produits et/ou services seront applicables.
Pour toutes questions que l'Utilisateur pourrait avoir concernant les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.
2. L'UTILISATEUR
L'accès, la navigation et l'utilisation du Site confèrent la qualité d'utilisateur (ci-après dénommé, indistinctement, individuellement en tant qu'Utilisateur ou conjointement en tant qu'Utilisateurs), donc, à partir du moment où commence la navigation sur le Site, toutes les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application, le cas échéant, des dispositions légales impératives correspondantes.
L'Utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s’étendra à :
- Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valables.
- Ne faites aucun achat faux ou frauduleux. Si un tel achat pouvait raisonnablement être considéré comme ayant été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes pourraient en être informées.
- Fournissez des informations de contact véridiques et licites, par exemple une adresse e-mail, une adresse postale et/ou d'autres informations.
L'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique pour conclure des contrats via ce Site Internet.
Le Site Web s'adresse principalement aux Utilisateurs résidant en Espagne. Dame Bobine ne garantit pas que le Site soit conforme aux lois des autres pays, totalement ou partiellement. Dame Bobine décline toute responsabilité pouvant découler dudit accès et n'assure pas non plus les expéditions ou la prestation de services en dehors de l'Espagne.
L'Utilisateur peut formaliser, à son choix, auprès de Dame Bobine le contrat d'achat et de vente des produits et/ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce site Web.
3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION
Les Utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le Site Internet par les moyens et formulaires établis. Ils doivent suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de Dame Bobine, au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, au panier ou à l'espace d'achat final et, enfin, cliquer sur : « Terminer l'achat »
De même, l'Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, même si, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'achat peuvent être modifiées.
Ensuite, l'utilisateur recevra un e-mail confirmant que Dame Bobine vous avez reçu votre commande ou demande d'achat et/ou de fourniture du service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par email de l'expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à la disposition de l'Utilisateur via son espace personnel se connectant au Site Internet.
Une fois la procédure d'achat terminée, l'Utilisateur consent à ce que le Site génère une facture électronique qui sera envoyée à l'Utilisateur par courrier électronique et, le cas échéant, via son espace personnel de connexion au Site. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier, en la demandant à Dame Bobine via les espaces de contact du Site Internet ou via les coordonnées indiquées ci-dessus.
L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou service en question et qui figurent avec la présentation ou, le cas échéant, l'image de celui-ci sur sa page du Site Internet, indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et en tenant compte de chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou caractéristiques, comment ils seront réalisés et/o coût de prestations ; et reconnaît que la passation de la commande d'achat ou d'acquisition emporte acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.
Sauf indication contraire expresse, Dame Bobine n'est pas le fabricant des produits vendus ou qui pourraient être commercialisés sur le Site Internet. Oui ok Dame Bobine fait de grands efforts pour garantir que les informations affichées sur le site Web sont correctes, parfois l'emballage et/ou les matériaux et/ou les composants des produits peuvent contenir des informations supplémentaires ou différentes de celles qui apparaissent sur le site Web. Par conséquent, l'Utilisateur doit non seulement prendre en compte les informations fournies par le Site Internet, mais également les informations disponibles sur l'étiquetage, les avertissements et/ou les instructions qui accompagnent le produit.
4. DISPONIBILITÉ
Tous les bons de commande reçus par Dame Bobine via le site Web sont soumis à la disponibilité des produits et/ou qu'aucune circonstance ou cause de force majeure (article neuf des présentes Conditions) n'affecte la fourniture de ceux-ci et/ou la fourniture des services. Si des difficultés surviennent concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus de produits en stock, Dame Bobine s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser toute somme qui aurait été versée à titre de paiement. Cela s'appliquera également dans les cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.
5. PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le Site sont définitifs, en euros (€) et incluent les taxes, à moins qu'en raison d'exigences légales, notamment en matière de TVA, une émission différente soit indiquée et appliquée.
Les frais d'expédition varient en fonction de l'adresse de livraison de la commande. Dame Bobine effectue des services de livraison et/ou d'expédition uniquement en Points de livraison. Vous pouvez vérifier les tarifs d'expédition dans ce qui suit lien.
En aucun cas le Site n’ajoutera automatiquement des frais supplémentaires au prix d’un produit ou d’un service, mais uniquement ceux que l’Utilisateur aura volontairement et librement sélectionnés et choisis.
Les prix peuvent changer à tout moment, mais les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Si vous avez besoin des articles avant une date précise, veuillez nous envoyer un e-mail et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Nous travaillons dur pour respecter les délais de livraison, tout en faisant de notre mieux pour maintenir les frais d'expédition au minimum.
Nous expédions à l’étranger dans la plupart des pays*. Si votre destination d'expédition n'apparaît pas automatiquement, contactez-nous par email à : hello@damebobine.com et nous serons heureux de vous proposer un devis d'expédition personnalisé.
Veuillez noter que tous droits ou taxes d'importation associés à une commande internationale sont à la charge du client.
*France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Autriche
Les modes de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit et Paypal.
Dame Bobinemet en œuvre tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions via le Site Internet. A ce titre, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).
Les cartes de crédit seront soumises à la vérification et à l'autorisation de l'entité bancaire émettrice, si celle-ci n'autorise pas le paiement. Dame Bobine ne sera pas responsable de tout retard ou non-livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l'Utilisateur.
Une fois Dame Bobine reçoit le bon de commande de l'Utilisateur via le Site Internet, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante pour s'assurer qu'il dispose de fonds suffisants pour finaliser la transaction. La carte sera débitée au moment où la confirmation d'expédition et/ou la confirmation du service fourni sera envoyée à l'Utilisateur de la manière et, le cas échéant, au lieu établi.
Dans tous les cas, en cliquant sur « Terminer l'achat », l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien.
6. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS
L'Utilisateur est informé que s'il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site, il pourra les modifier en contactant Dame Bobine via les espaces de contact activés sur le Site et, le cas échéant, via ceux habilités à contacter le service client, et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations pourront également être rectifiées par l'Utilisateur via son espace personnel se connectant au Site Internet.
Dans tous les cas, l'Utilisateur, avant de cliquer sur « Terminer l'achat », a accès à l'espace, au panier ou au panier où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.
De même, l'Utilisateur est invité à consulter la Politique de Confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification tel qu'établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016. , relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données (RGPD) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.
7. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
Sauf disposition contraire de la loi, Dame Bobine n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :
- Toute perte qui n'est pas imputable à une violation de votre part ;
- Pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles encourues) ; ou de
- Toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat de vente des produits entre les deux parties.
Également, Dame Bobine Il limite également sa responsabilité dans les cas suivants :
- Dame Bobine applique toutes les mesures visant à assurer un affichage fidèle du produit sur le Site, cependant il n'est pas responsable des différences mineures ou des inexactitudes qui pourraient exister en raison d'un manque de résolution d'écran, ou de problèmes avec le navigateur utilisé ou autre de cette nature
- Dame Bobine agira avec la plus grande diligence afin de mettre à la disposition de la société chargée du transport le produit faisant l'objet du bon de commande. Cependant, elle n'est pas responsable des dommages résultant de dysfonctionnements du transport, notamment dus à des causes telles que grèves, retards routiers et en général toutes autres causes typiques du secteur, qui entraînent des retards, des pertes ou le vol du produit.
- Pannes techniques qui, pour des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service sur Internet. Manque de disponibilité du Site Web pour maintenance ou autres raisons, qui empêche la disponibilité du service. Dame Bobine met tous les moyens à sa disposition afin de mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, elle se dégage toutefois de toute responsabilité pour les causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
- Dame Bobine ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits qui auront été utilisés par l'Utilisateur. En même temps, Dame Bobine Il ne sera pas non plus responsable d'un retour erroné effectué par l'Utilisateur. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de retourner le bon produit.
- En général, Dame Bobine ne sera pas responsable de tout non-respect ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque celle-ci est due à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire dû à un cas de force majeure, et cela peut inclure, à titre à titre d'exemple mais non exhaustif :
- Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.
- Troubles civils, émeutes, invasion, menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace de préparatifs de guerre.
- Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
- Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés.
- Incapacité à utiliser les systèmes de télécommunication publics ou privés.
- Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle persiste la cause de force majeure, et Dame Bobine disposera d'une prolongation du délai pour s'y conformer pendant une durée égale à la durée de la cause de force majeure. Dame Bobine mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de respecter ses obligations malgré l’événement de force majeure.
8. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES
En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec Dame Bobine sont électroniques (courriel ou avis publiés sur le Site).
À des fins contractuelles, l'Utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications qui Dame Bobine envoyer par voie électronique satisfont aux exigences légales d’être par écrit. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.
L'Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec Dame Bobine via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du Site Internet.
De même, sauf stipulation contraire, Dame Bobine Vous pouvez contacter et/ou avertir l'Utilisateur à son adresse email ou à l'adresse postale renseignée.
9. RENONCIATION
Aucune renonciation à Dame Bobine à un droit ou à une action légale spécifique ou à l'absence d'exigence de la part de Dame Bobine Le strict respect par l'Utilisateur de l'une de ses obligations n'impliquera pas une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des Conditions, ni n'exonérera l'Utilisateur du respect de ses obligations.
Aucune renonciation à Dame Bobine à l’une des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d’un contrat prendra effet, à moins qu’il ne soit expressément établi qu’il s’agit d’une renonciation et qu’elle soit formalisée et communiquée à l’Utilisateur par écrit.
10. NULLITÉ
Si l'une de ces Conditions est déclarée nulle et non avenue par une résolution définitive émise par une autorité compétente, le reste des clauses restera en vigueur, sans être affecté par ladite déclaration de nullité.
11. ACCORD COMPLET
Les présentes Conditions et tout document qui y est expressément mentionné constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et Dame Bobine en relation avec l'objet de la vente et remplacer tout autre pacte, accord ou promesse antérieure convenue verbalement ou par écrit par les mêmes parties.
L'utilisateur et Dame Bobine reconnaître avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être appuyé sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de celle qui est expressément mentionnée dans les présentes Conditions.
12. PROTECTION DES DONNÉES
Les informations ou données personnelles que l’Utilisateur fournit à Dame Bobine Lors d'une transaction sur le Site, ils seront traités conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité ou de Protection des Données (contenues, le cas échéant, dans les Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation). En accédant, naviguant et/ou utilisant le Site, l'Utilisateur consent au traitement desdites informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.
13. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire seront régis par la législation espagnole.
Toute controverse, problème ou désaccord survenant ou lié à l'accès, à la navigation et/ou à l'utilisation du Site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution des présentes Conditions, ou aux contrats de vente entre Dame Bobine et l'Utilisateur sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.
14. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS
L'Utilisateur peut envoyer Dame Bobine vos réclamations, réclamations ou tout autre commentaire que vous souhaitez formuler via les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).
En outre, Dame Bobine dispose de formulaires de réclamation officiels à la disposition des consommateurs et des utilisateurs, et qu'ils peuvent demander auprès de Dame Bobine à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).
De même, si l'exécution de ce contrat d'achat entre Dame Bobine et que l'Utilisateur surgit un litige, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, sur la résolution des litiges en ligne. matière de consommation et qui modifie le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.